该页面的问题为数据源健康的图表呈现逻辑不严密，在只有『连接』和『断开』两种情况下，使用折线图并不具备图表价值。另外在监控表格中，在上级页面为弹窗的前提下接连出现二次弹窗，扰乱了用户心智。
图表展示逻辑错误，数据回溯不便 ⬇️
😦
弹窗滥用，交互混乱 ⬇️
*由于保密相关性，所有数据已经过脱敏处理*
用户痛点
数据源选择列表效率低
元数据层级过多
表单繁杂冗长
编辑操作缺少对比
担心数据丢失
弹窗过于随意
图表意义不明
设计问题
交互操作复杂
信息分类不清晰
交互逻辑未统一
信息不聚焦
无明显视觉层级区分
交互细节缺失
视觉逻辑错误
归纳
造成
核心问题
信息布局不符合用户心智
难以找到或选择跟自己有关的核心信息以及工具
操作或决策成本高
操作流程复杂，操作前后不确定其产生的后续影响
视觉逻辑不完善
内容可读性差，不能帮助用户快速进入工作流
*由于保密相关，所有数据已经过脱敏处理*
通过对以上四个部分的问题分析，我们发现问题主要集中在 3 个方面
信息布局不符合用户心智
依据用户工作流重新设计布局
突出用户重点关注的信息
优化信息层级，提升效率
操作或决策成本高
围绕用户习惯设计操作
缩短操作路径
创造可回溯的交互
视觉逻辑不完善
增加可识别的视觉意符
构件统一简洁的视觉
剔除无意义的视觉元素
核心问题
方向
设计策略
*由于保密相关，所有数据已经过脱敏处理*
将效率低下的文本列表加以分类，并在此基础上添加其官方 Logo ，以指导用户快速选择。
✅
为新增列表个性化分类
✅
优化页面表格布局
将堆积的筛选条件分散放置到各个表头，让各类筛选项独立交互，提高浏览效率；
Before
After
*由于保密相关，所有数据已经过脱敏处理*
连接状态
请选择
未连接
是否启用
请选择
已启用
健康状态
请选择
否
数据类型
请选择
文件型
树形列表
面包屑导航
改用面包屑后能够让用户专注于当前的工作节点，对上级节点一目了然。另外在面包屑基础上增加下拉菜单，方便在各个节点层级进行切换。
快捷收藏
在单条元数据后展示收藏按钮，用户可对于该条元数据进行快捷收藏，后无需再去属性列表中查找。
将图标标签更改为文字标签，消除记忆负担，增强识别
源元数据
标准元数据
未发布
已发布
图标
文字标签
查询所有岗位
所有在职人员
离休人员
编外人员
借调人员
元数据管理
/
公安局
/
人事科
常用元数据
查询个人
未发布
源元数据
社保转入
已发布
标准元数据
省直公积金
已发布
源元数据
户籍转出档案
未发布
标准源数据
借调人员
未发布
源元数据
*由于保密相关性，所有数据已经过脱敏处理*
该页面中的核心问题是布局结构不合理，通过以下方式改进：
💡
在编辑模式中分栏显示编辑和查看视图，辅助操作决策。
树
状
列
表
编辑+浏览
区域
浏
览
区
域
编
辑
区
域
辅
助
信
息
1
依据信息优先级对表单进行模块化分类，使信息明朗，并确保首屏（800px）能容纳重点内容。
1
属性信息
业务属性信息
技术属性信息
2
业务实体信息
3
数据源影响分析
表单-1
表单-2
表单-3
表单-4
表单-5
表单-6
表单-7
表单-8
表单-9
表单-10
...
2
3
添加横向锚点定位，可直达对应的表单与浏览模块；
属性信息
业务实体信息
数据源影响分析
关联信息展示
相关联的信息概览展示，使用户清楚该工作节点的影响。
进度反馈
增加填写进度反馈，让用户了解其当前进度，缓解多表单设计带来的操作压力。
信息浏览区域
编辑区域
辅助信息
属性信息
楼层定位
业务实体信息
*由于保密相关，所有数据已经过脱敏处理*
以此页面为代表的表格与图表优化、规范弹窗，并将统一后的设计逻辑推广至全局。
重新梳理图表展示逻辑：在只有两个值（断开 & 连接）的前提下，原折线图没有其可视化的意义，另外无法回溯过往的信息，这对于数据源监控来讲无法满足其需求。
💡
1
2
可展开式的表格
避免在弹窗的基础上二次弹窗，造成视觉的混乱
Before
Before
增加日期 & 时间筛选，精确到时间段
2023-09-10
请选择时间段
增加时间范围控件，为模糊筛选提供快捷操作
12:05
21:35
*由于保密相关，所有数据已经过脱敏处理*
完成问卷预计需要1-3分钟，我们会从答题的同事中抽取10人赠送￥100京东购物卡。
您在 XXX 单位的工作年限是多久？
不到1年
1-5年
5-10年
10年以上
截止目前，您使用数据治理平台多久了？
不到1个月
1-3个月
3-6个月
半年以上
您使用该平台频率如何？
每天
每周
每月
极少使用
最近三个月，您在该平台经常使用哪些功能/页面？
数据融合
数据标准
资产管理
质量管理
安全管理
系统管理
元数据管理
数据源管理
您对数据源模块满意度如何？
您对元数据模块满意度如何？
您对资产管理模块满意度如何？
您对安全管理模块满意度如何？
您对数据标准模块满意度如何？
您在使用过程中还有哪些建议或问题？
通过这次从局部出发推广至全局的改版后，我们在四季度跟进了随后的NPS调研。此次共收集了218份有效数据。数据源与元数据模块NPS值为20.3%，环比上升12.1%，推荐者占比38.4%，贬损者占比17.1%。由此说明优化方案得到了用户的认可，贬损有所下降。后续将进一步优化产品，增多高满意度用户，降低贬损者数量。
*由于保密相关性，所有数据已经过脱敏处理*
满意度
改版前
43.38
%
改版后
51.27
%
总 NPS
改版前
-13.24
%
改版后
2.54
%
了解受访者工作经验
进一步了解受访者熟练度
了解受访者使用时间
区分高级 & 中级 & 初级用户
试探受访者的日常工作流
针对具体模块，测量体验优劣
*由于保密相关性，所有数据已经过脱敏处理*
如果不厘清用户场景，无法保证设计的准确性或价值。
业务场景不是用户场景，陷入业务场景容易忽视真实的用户体验。
对于B端设计而言，高效好用是设计目标，只有充分的理解了用户场景，才能明白如何解决用户卡点痛点，帮助其提升效率。
任务 & 工作流
上下文
数据量级
操作环境
行为
转移
在众多的筛选操作堆积在一起时，了解清楚这些操作分别会产生哪些影响，将受影响的数据与控件整合在一起，形成操作上的强关联。
连接状态
请选择
未连接
健康状态
请选择
否
全部
已连接
未连接
隐藏
当引申内容因篇幅无法直观展示时，将其隐藏并在页面中做出指引，可消除大部分嘈杂的信息，使页面保持整洁，缩小篇幅。
分类
分类可以把杂乱的事物变得规整，把凌乱的信息按照某些维度划分，使列表更加清晰，用户查找更高效。
1
非关系型数据库
2
关系型数据库
3
文件数据
4
消息队列
Oracle
Mysql
PostgreSQL
SQLServer
DB2
XML
JSON
删除
图标的基本作用是快速识别信息，当信息复杂晦涩时，选择朴实的文本标签来表述其意义更加直观和可靠。
源元数据
标准元数据
未发布
已发布